Deklaracja dostępności

Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony www.dg.pl.

• Data publikacji strony internetowej: 27 listopada 2017 r.
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 28 marca 2022 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

• Na stronie https://www.dabrowa-gornicza.pl/ znajdują się linki graficzne bez opisu (lokalizacja: stopka serwisu internetowego pasek z logotypami).
• Na stronie https://www.dabrowa-gornicza.pl/aktualnosci/sprzedaz-nieruchomosci/ i wielu innych znajduje się dokument bez tytułu umieszczonego w metadanych pliku.
• Na stronie https://www.dabrowa-gornicza.pl/aktualnosci/przy-stacji-w-golonogu-powstalo-20-miejsc-postojowych/, https://www.dabrowa-gornicza.pl/o-miescie/historia/ i wielu innych podstronach w galerii znajduje się nawigacja w języku angielskim.
• Na stronie znajdują się dokumenty PDF bez właściwej struktury semantycznej.
• Na stronie https://www.dabrowa-gornicza.pl/o-miescie kafelki nawigacyjne mają niewystarczający kontrast. Dostępna jest wersja graficzna serwisu o podwyższonym kontraście pod linkiem „Wersja dla niedowidzących”.
• Włączenie wersji kontrastowej i poruszanie się za pomocą klawiatury po menu powoduje że wybrane linki menu nie maja odpowiedniego kontrastu.
• Na stronie https://www.dabrowa-gornicza.pl/o-miescie/ekologia_/powietrze-2/ekodoradca/ i wielu innych znajdują się grafiki tekstu które nie mają alternatywy tekstowej.
• Na stronie https://www.dabrowa-gornicza.pl/dla-mieszkancow/ i wielu innych znajdują się linki bez informacji o otwarciu w nowym oknie.

Przygotowanie deklaracji dostępności

• Data sporządzenia deklaracji: 22 września 2020 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 28 lutego 2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez Logonet Sp. z. o. o w Bydgoszczy.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Anna Zubko– mejlowo um@dg.pl lub telefonicznie 32 295 67 00.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Marcin Bazylak – Prezydent Miasta Dąbrowa Górnicza,
• Adres: ul. Graniczna 21, 41-300 Dąbrowa Górnicza,
• mejl: um@dg.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Aplikacje mobilne

Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej udostępnia następujące aplikacje mobilne: DG dla aktywnych w wersji dla systemu iOS

Dostępność architektoniczna

Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej przy ul. Granicznej 21

 

• Do wejścia głównego prowadzi podjazd, drzwi rozsuwają się automatycznie.
• Osoba z psem asystującym ma prawo wejść do budynku jak każdy inny klient.
• Korytarze w budynku są przestronne.
• Na schodach w dwóch klatkach obiektu od poziomu – 1 do O zamontowane zostały żółte nakładki na schody pełniące funkcję ostrzegawczo-ochronną, ostrzegają osoby niedowidzące o krawędzi stopnia.
• Schody na klatkach schodowych wyposażone są w poręcze.
• Na każdym piętrze, na wypadek zagrożenia, dostępne są krzesła ewakuacyjne dostosowane do osób ze specjalnymi potrzebami.
• Dwie windy wyposażone są w przyciski z alfabetem Braill’a, jedna z nich została udźwiękowiona.
• W holu głównym w Biurze Obsługi Klienta znajduje się wyodrębniony tzw. otwarty pokój/ pokój cichej obsługi, który jest miejscem obsługi dostępnym m.in. dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim a także osób z nadwrażliwością sensoryczną.
• Na stanowisku 14 – Biura Obsługi Klienta zamontowana jest stacjonarna pętla indukcyjna, dostępne są także przenośna pętla indukcyjna oraz powiększająca lupa elektroniczna.
• Na każdym piętrze znajduje się przestronna, dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami, toaleta.
• Na parkingu przed budynkiem Urzędu jest kilka miejsc przeznaczonych dla osób posiadających Kartę Parkingową, uprawniającą do pozostawienia samochodu na tzw. kopercie.
• Osoby z niepełnosprawnością, które chcą skorzystać z zamkniętego parkingu pod budynkiem, przy wjeździe, za pomocą przywołujące przycisku, kontaktują się z ochroną budynku. W razie potrzeby pracownik ochrony pomaga skorzystać z windy dostępnej na poziomie -1.

Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej przy ul. Sienkiewicza 6a – Wydział Organizacji Pozarządowych i Aktywności Obywatelskiej

 

• Dostęp do poziomu 0 budynku jest dostosowany dla osób niepełnosprawnych poprzez podjazd dla osób na wózkach inwalidzkich.
• Przy budynku wyznaczone są 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
• Przy drzwiach wejściowych zamontowany został system wezwania asysty.
• Na potrzeby osób niedowidzących drzwi oszklone w budynku zostały oklejone taśmą ostrzegawczą w kolorze czarno – żółtym.
• Osoba z psem asystującym ma prawo wejść do budynku jak każdy inny klient.
• W recepcji budynku dostępna jest przenośna pętla indukcyjna.
• Budynek nie jest wyposażony w windy.
• Sale szkoleniowe na poziomie 0 są przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
• W budynku znajduje się toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami.
• Istnieje możliwość skorzystania z usług tłumacza języka migowego zatrudnionego w budynku przy ulicy Granicznej 21 na miejscu, po wcześniejszym zgłoszeniu takiej potrzeby lub telefonicznie.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

• Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR)
• Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM)
• Raport z zapewnienia dostępności 2021
• Raport o stanie zapewniania dostępności podmiotu publicznego 2025
• Plan działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na lata 2025-2026

Jak wnioskować o tłumacza polskiego języka migowego:

Osoby niesłyszące załatwiające sprawy w Urzędzie Miejskim mogą skorzystać z pomocy Marioli Węgrzynowicz – tłumacza języka migowego. Zgłoszenia potrzeby skorzystania ze wsparcia tłumacza można również przesyłać telefonicznie: 32 295 67 00, 32 296 69 38, mailowo: mariola.wegrzynowicz@dg.pl lub poprzez nagranie wysłane do UM w języku migowym um@dg.pl

***

 ETR (EASY TO READ)- Informacje o Urzędzie Miejskim w Dąbrowie Górniczej w języku łatwym do czytania

 

Urząd dostępny dla każdego

Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej zarządzany jest przez Prezydenta Miasta, Marcina Bazylaka. Prezydent ma swoich trzech zastępców, którzy zarządzają poszczególnymi wydziałami.

W dąbrowskim urzędzie otrzymasz nowy lub pierwszy dowód osobisty, wyrobisz prawo jazdy, zarejestrujesz samochód, zgłosisz narodziny dziecka, dokonasz zmiany nazwiska, dowiesz się, jak gospodarować odpadami. To tutaj załatwisz sprawy związane z wojskiem, podatkami, ewidencją gruntów i budynków, otrzymasz pozwolenie na budowę domu oraz wiele innych. Pracownicy urzędu wykonują swe zadania związane z remontami, inwestycjami miejskimi, wspierają przedsiębiorców.

W budynku przy ulicy Granicznej znajduje się większość wydziałów. Jedynie Wydział Organizacji Pozarządowych i Aktywności Obywatelskiej ma swą siedzibę przy ulicy Sienkiewicza 6A.

W sali sesyjnej Urzędu Miejskiego odbywają spotkania radnych tzw. sesje Rady Miejskiej, gdzie podejmowane są najważniejsze uchwały dotyczące miasta. Aby dostać się do sali sesyjnej na I piętrze osoby na wózkach mogą skorzystać z dostosowanej windy. Sesje Rady Miejskiej można też oglądać poprzez kanał na youtube

Załatwianie spraw urzędowych

Większość spraw urzędowych można załatwić na parterze, gdzie swoje stanowiska mają poszczególne wydziały.

Urząd czynny jest:
• w poniedziałki od godziny 7.30 do 15.30
• we wtorki od godziny 7.30 do 15.30
• w środy od godziny 7.30 do 15.30
• w czwartki od godziny 7.30 do 18.00
• w piątki od godziny 7.30 do 13.00.

 Do budynku można wejść z psem asystującym.

Sprawy w urzędzie można załatwić na kilka sposobów:
• możesz przyjść do urzędu i załatwić sprawy na miejscu z pracownikami,
• możesz napisać wiadomość i wysłać na adres e-mail: um@dg.pl
• jeśli chcesz, możesz do nas zadzwonić na numer 32 295 67 00 i porozmawiać z pracownikiem, który zajmie się Twoją sprawą
• możesz przynieść pismo do Biura Obsługi Klienta

• możesz napisać pismo i wysłać je na adres:
Urząd Miejski w Dąbrowie Górniczej
ul. Graniczna 21,
41-300 Dąbrowa Górnicza

• albo napisać pismo i wysłać za pomocą platformy e-PUAP.
e-PUAP to Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej, trzeba mieć dostęp do internetu i założone konto.
Po zalogowaniu należy wyszukać podmiot Gmina Miasto Dąbrowa Górnicza.

Tłumacz migowy

Osoba niesłysząca lub słabosłysząca może skorzystać bezpłatnie ze wsparcia tłumacza języka migowego (PJM).
Potrzebę można zgłosić przed wizytą w urzędzie za pośrednictwem asystenta, bądź mailowo mariola.wegrzynowicz@dg.pl 
Można też wysłać zgłoszenie mailowo w formie nagranego filmu w PJM.

Dostosowanie budynku dla osób z niepełnosprawnościami

Do wejścia głównego prowadzi podjazd, drzwi rozsuwają się automatycznie. Korytarze w budynku są przestronne, dwie windy wyposażone są w przyciski z alfabetem Braill’a, schody na klatkach schodowych wyposażone są w poręcze. W holu głównym w Biurze Obsługi Klienta (parter pomiędzy stanowiskiem: 18 a 20) znajduje się obniżona lada dla osób na wózkach inwalidzkich lub o niskim wzroście.

Na każdym piętrze znajduje się toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami.

W holu głównym w Biurze Obsługi Klienta skorzystasz z pętli indukcyjnej oraz elektronicznej lupy powiększającej. Tu znajduje się też obniżona lada dla osób na wózkach inwalidzkich lub o niskim wzroście.
Na parterze budynku znajduje się wyodrębniony pokój cichej obsługi. To miejsce obsługi dostępne m.in. dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim a także osób z nadwrażliwością sensoryczną.

Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami

Na parkingu przed budynkiem Urzędu jest kilka miejsc przeznaczonych dla osób posiadających Kartę Parkingową, uprawniającą do pozostawienia samochodu na tzw. kopercie.

Jeśli chcesz skorzystać z zamkniętego parkingu pod budynkiem, skontaktuj się z ochroną za pomocą przycisku przywołującego. Pracownik ochrony otworzy szlaban i pomoże skorzystać z windy dostępnej na poziomie -1.

 

Jak dojechać komunikacją miejską

Do urzędu można dojechać autobusami. Przy urzędzie, na przystanku Dąbrowa Górnicza Reden Centrum Administracyjne zatrzymują się autobusy linii 640, 654, 645, 690.
Około 500 m od budynku znajduje się drugi przystanek – Dąbrowa Górnicza Reden Komenda Policji. Zatrzymują się tam autobusy: 18, 637, 640, 645, 656, 690, 807, 808, M2.
Do urzędu można też dojechać tramwajem linii 21.

Nadal będziemy odpowiadać na bieżące potrzeby, likwidując bariery, czyniąc dąbrowski Urząd Miejski dostępnym dla wszystkich mieszkańców.

***