W piątek, 22 grudnia, wszystkie placówki Zakładu Ubezpieczeń Społecznych będą zamknięte.

Tego dnia nie skontaktujemy się również z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. 22 grudnia jest dniem wolnym dla pracowników ZUS-u, za dzień świąteczny – sobotę 11 listopada 2023 r.

– Jeśli mamy jakieś sprawy do załatwienia w ZUS-ie przed świętami, nie odkładajmy tego na ostatnią chwilę. Warto wcześniej umówić spotkanie z ekspertem na konkretny dzień i godzinę. W ten sposób nie będziemy musieli czekać w kolejce na obsługę – informuje Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim.

Są dwa sposoby rezerwacji takiej wizyty: elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS lub telefonicznie.

Aby zarezerwować wizytę przez PUE ZUS wystarczy zalogować się na swój profil, następnie w menu bocznym wybierać [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Mamy możliwość wybierania placówki ZUS, gdzie chcemy się spotkać z ekspertem oraz sprawę, którą chcemy poruszyć. Potem należy wybrać termin wizyty.

– Gdy już będziemy mieć dzień i godzinę wizyty w ZUS trzeba pamiętać o tym, by wziąć ze sobą swój login PUE i dokument tożsamości – podpowiada rzeczniczka. – Dla osób, które nie korzystają z PUE, taką wizytę w ZUS mogą umówić telefonicznie. Numery telefonów do rezerwacji wizyt są podane na stronie internetowej ZUS, każdy oddział ma swój indywidualny numer.

Numery telefonów do rezerwacji wizyt w Oddziałach ZUS w województwie śląskim znajdziesz w tabeli poniżej.

Oddział ZUS

Nr tel. do rezerwacji wizyt

1. Bielsko-Biała 33 825 30 23

2. Chorzów 32 349 06 81

3. Częstochowa 34 368 93 37

4. Rybnik 727 690 822

5. Sosnowiec 32 368 33 77

6. Zabrze 32 393 22 08

Z pracownikiem ZUS-u możemy także porozmawiać przez internet w godzinach urzędowania Zakładu w trakcie e-wizyty, czyli wideorozmowy. Więcej informacji na temat umawiania e-wizyt można znaleźć pod adresem https://www.zus.pl/e-wizyta.

Do ZUS, niezależnie od godzin otwarcia placówki, można przez 7 dni w tygodniu PUE wysłać wnioski czy dokumenty poprzez Platformę Usług Elektronicznych.