Do Rzecznika Konsumentów można zwracać się w sytuacji, gdy np.kupiony zachwalany, markowy produkt okazał się bublem

Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Danuta Mikoda

Pełni dyżury: od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30 w Urzędzie Miejskim przy ul. Granicznej 21 (I piętro pok. 113), tel: 32 295 69 26;  e-mail rzecznicy@dabrowa-gornicza.pl

W każdy pierwszy piątek miesiąca panią rzecznik można zastać na dyżurze w CH "Pogoria" w godz. 14.00 – 15.30 na stoisku Miejskiego Centrum Informacji

Zadania:

• Bezpłatne poradnictwo i informacja prawna w zakresie ochrony interesów konsumentów.

• Wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.

• Współdziałanie z właściwymi terytorialnie delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz organizacjami, do których zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów.

• Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.

• Występowanie jako oskarżyciel publiczny w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów.

• Bieżące przekazywanie Delegaturze Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Katowicach wniosków i sygnalizowanie problemów dotyczących ochrony konsumentów, które wymagają podjęcia działań na szczeblach administracji rządowej.